Trasparenza e Privacy

Nel 2008 l’Autorità per le garanzie nelle Comunicazioni, con l’approvazione della Delibera n. 244/08/CSP ha avviato il progetto italiano di monitoraggio della qualità degli accessi ad Internet da postazione fissa. Gli obiettivi che l’Autorità attraverso questo progetto intende perseguire sono due: effettuare misure certificate al fine di comparare la qualità delle prestazioni offerte da ogni operatore, relativamente ai profili/piani tariffari ADSL più venduti; mettere in condizione l’utente/consumatore attraverso uno specifico software gratuito di valutare autonomamente la qualità del proprio accesso ad Internet dalla propria postazione fissa.

Pe maggiori dettagli vi invitiamo a visitare il sito:

www.misurainternet.it

Descrizione delle offerte P&Co ex delibera AGCOM n. 96/07/CONS:

In ottemperanza alla delibera n. 96/07/CONS, P&Co S.r.l. rende noto l’elenco delle offerte vigenti per i consumatori a seguito delle modalità attuative delle disposizioni di cui all’articolo 1, comma 2, del decreto-legge n. 7 del 31 Gennaio 2007.

Per visualizzare i prospetti informativi dei Piani Tariffari vigenti sottoscrivibili cliccare sui nomi dei Piani stessi.

Piani Tariffari “Linea TFamily” sott0scrivibili con distacco da Telecom Italia:

TFAMILY SOLO ADSL

TFAMILY SOLO VOCEOpzione TSTAR

TFAMILY VOCE+ADSL – Opzione TSTAR

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa

In conformità a quanto previsto nell’Allegato 6 della Delibera AGCOM 244/08/CSP in tema di “Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa”, la sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con le offerte Solo VOCE, Solo ADSL, VOCE+ADSL.

Allegato 6. Prestazioni fornite con l’offerta di base Note
Denominazione dell’offerta

TFAMILY Solo VOCE, TFAMILY Solo ADSL, TFAMILY VOCE+ADSL

Banda nominale 8 MBIT ADSL

Download Velocità di accesso: 8 Mbit/s

Velocità garantita: 4 Mbit/s

UPLOAD Velocità di accesso: 512 Kbit/s

Velocità garantita: 512 Kbit/s
20 MBIT ADSL

DOWNLOAD Velocità di accesso: 20 Mbit/s

UPLOAD Velocità di accesso: fino a 1 Mbit/s

Velocità garantita: 512 Kbit/s
Indirizzi IP pubblici 1
Indirizzi IP privati 0
Indirizzi IP assegnati staticamente 1
Indirizzi IP assegnati dinamicamente 0

Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP unicast (anche con specifici sottoinsiemi)

NO

Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP multicast (anche con specifici sottoinsiemi)

SI
Eventuali limitazioni nell’uso delle porte NO
Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a Internet NO
Disponibilità di meccanismi di QoS NO
Antivirus, firewall NO

Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio nell’arco della giornata

ovvero il profilo orario che caratterizza ciascuna offerta e le modalità utilizzate per assicurarlo

NO
Assistenza tecnica SI
Numeri e indirizzi di assistenza

NUMERO VERDE 800970707

e-mail: servizioclienti@tex97.it

Tecnologie utilizzate per fornire il servizio
(es. Dial-up POTS, Dial-up ISDN, ADSL, ADSL2, ADSL2+,
fibra ottica, Wireless, quali 2G/3G, WiFi, satellitare)
ADSL IN ULL
Eventuali caratteristiche minime della rete d’utente
Accesso attraverso modem/router fornito da P&Co su richiesta del Cliente
secondo le condizioni economiche indicate nell’offerta sul sito www.tfamily.it;
il pc del Cliente deve avere una presa eternet o wi fi
Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori SI
Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line SI
Idoneità a ricevere servizi Video SI
Profilo di tariffazione (quali i costi di attivazione, i costi di abbonamento e i costi relativi all’utilizzo del servizio)
TARIFFAZIONE FLAT
Il corrispettivo commerciale è indicato
nell’offerta commerciale sul sito www.tfamily.it

Piani Tariffari “Linea TBusiness” sottoscrivibili con distacco da Telecom Italia:

TBUSINESS SOLO ADSL

TBUSINESS SOLO VOCEOpzione TSTAR – Opzione CHIAMA CHIAMA

TBUSINESS VOCE+ADSLOpzione TSTAR – Opzione CHIAMA CHIAMA

Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa

In conformità a quanto previsto nell’Allegato 6 della Delibera AGCOM 244/08/CSP in tema di “Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa”, la sottostante tabella riporta il dettaglio delle prestazioni fornite con le offerte Solo VOCE, Solo ADSL, VOCE+ADSL.

 

Allegato 6. Prestazioni fornite con l’offerta di base Note
Denominazione dell’offerta

TBUSINESS Solo VOCE, TBUSINESS Solo ADSL, TBUSINESS VOCE+ADSL

Banda nominale 8 MBIT ADSL

Download Velocità di accesso: 8 Mbit/s

Velocità garantita: 4 Mbit/s

UPLOAD Velocità di accesso: 512 Kbit/s

Velocità garantita: 512 Kbit/s
20 MBIT ADSL

DOWNLOAD Velocità di accesso: 20 Mbit/s

UPLOAD Velocità di accesso: fino a 1 Mbit/s

Velocità garantita: 512 Kbit/s
Indirizzi IP pubblici 1
Indirizzi IP privati 0
Indirizzi IP assegnati staticamente 1
Indirizzi IP assegnati dinamicamente 0

Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP unicast (anche con specifici sottoinsiemi)

NO

Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP multicast (anche con specifici sottoinsiemi)

SI
Eventuali limitazioni nell’uso delle porte NO
Eventuali ulteriori limitazioni del servizio d’accesso a Internet NO
Disponibilità di meccanismi di QoS NO
Antivirus, firewall NO

Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio nell’arco della giornata

ovvero il profilo orario che caratterizza ciascuna offerta e le modalità utilizzate per assicurarlo

NO
Assistenza tecnica SI
Numeri e indirizzi di assistenza

NUMERO VERDE 800970707

e-mail: commerciale@tex97.it

Tecnologie utilizzate per fornire il servizio
(es. Dial-up POTS, Dial-up ISDN, ADSL, ADSL2, ADSL2+,
fibra ottica, Wireless, quali 2G/3G, WiFi, satellitare)
ADSL IN ULL
Eventuali caratteristiche minime della rete d’utente
Accesso attraverso modem/router fornito da P&Co su richiesta del cliente
secondo le condizioni economiche indicate nell’offerta sul sito www.tbusiness97.it;
il pc del Ciente deve avere una presa eternet o wi fi
Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori SI
Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line SI
Idoneità a ricevere servizi Video SI
Profilo di tariffazione (quali i costi di attivazione, i costi di abbonamento e i costi relativi all’utilizzo del servizio)
TARIFFAZIONE FLAT
Il corrispettivo commerciale è indicato
nell’offerta commerciale sul sito www.tbusiness97.it

 

MISURA LA VELOCITA’ DELLA TUA ADSL cliccando sul link di seguito: ADSL SPEED TEST

Condizioni generali di contratto: CONDIZIONI GENERALI

Condizioni di assistenza: CONDIZIONI ASSISTENZA

Qualità dei servizi P&Co: CARTA DEI SERVIZI

Privacy:

P&Co con sede in Lungo Dora Colletta, n. 75 Torino, è titolare del trattamento dei dati. Sono nominati responsabili del trattamento dei dati ai sensi del Decreto legislativo 196/03:

  • il Responsabile vendite family per il trattamento dei dati dei clienti residenziali potenziali
  • il Direttore Customer Operation per il trattamento dei dati dei clienti P&Co
  • il Responsabile vendite business per il trattamento dei dati dei clienti potenziali aziende

Qualora volesse esercitare i diritti previsti dell’art. 7 del D.lgs. 196/03 (“Codice della privacy”) al fine di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che la riguardano, l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione e la cancellazione, di tali dati eventualmente trattati da P&Co o per qualsiasi altro tipo di richiesta, la invitiamo a contattare il Servizio Clienti al numero verde 800-970707 o ad inviare una lettera all’indirizzo P&Co con sede in Lungo Dora Colletta, n.75 Torino, o un fax al numero 011/19825073, o una e-mail all’indirizzo servizioclienti@tex97.it. Ove intenda ricevere conferma del trattamento o dell’avvenuta cancellazione dei dati, la richiesta dovrà essere accompagnata dalla fotocopia di un documento d’identità valido e andrà specificato il recapito dove intenda ricevere eventuali risposte scritte.

L’attività di marketing diretto svolta da P&Co avviene tramite acquisizione di consenso preventivo al trattamento per finalità di ricerche di mercato, vendita diretta, comunicazioni commerciali.

Informative:

Informativa in materia di protezione dei dati personali – pubblicazione elenchi telefonici.

La pubblicazione avviene in adempimento al D.Lgs. 259/03 (“Codice delle comunicazioni elettroniche”) ed alle delibere dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni n. 179/03/CSP, n. 254/04/CSP.

I Suoi dati potranno essere utilizzati per le normali comunicazioni tra persone e, in base a recenti modifiche legislative, anche per chiamate pubblicitarie, a meno che Lei non decida di iscriversi al “REGISTRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI” per dire NO alle telefonate promozionali.

Cinque sono i modi per iscriversi a questo Registro :

  • Per raccomandata, scrivendo a: “GESTORE DEL REGISTRO PUBBLICO DELLE OPPOSIZIONI – ABBONATI” UFFICIO ROMA NOMENTANO – CASELLA POSTALE 7211-00162 ROMA (RM)
  • Via fax: 06.54224822
  • Per e-mail: abbonati.rpo@fub.it
  • Tramite il numero verde: 800.256256
  • Compilando il modulo elettronico disponibile nell’apposita “area abbonato” sul sito: http://www.registrodelleopposizioni.it

MODULO COMPARIZIONE ELENCHI

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