Condizioni Assistenza

Il servizio di Assistenza Clienti gratuito è disponibile dal Lunedì al Venerdì, festivi esclusi, dalle ore 9.00 alle 18.00:

  • attraverso il call center al numero verde 800970707, via fax al numero verde 011.19825073 o attraverso l’e-mail: servizioclienti@tex97.it

Il servizio di Assistenza Tecnica è disponibile dal Lunedì al Venerdì, festivi esclusi, dalle ore 9.00 alle 18.00 al numero 011.0678067

PEOPLE&COMMUNICATION fornisce le istruzioni per l’installazione e la configurazione degli apparati P&Co qualora non sia previsto da contratto l’intervento del tecnico.

Per tutti gli interventi di assistenza, richiesti dal Cliente, le cui cause non siano imputabili a P&Co , è previsto un costo di intervento come da tabella sottostante:

LISTINO COSTI ASSISTENZA CLIENTI Importi
Una tantum / IVA esclusa

Assistenza per configurazione apparati di Tex97, client posta, software

€ 9,00
Assistenza per configurazione apparati del cliente € 25,00
Variazioni profili di servizio € 9,00
Installazione opzionale non prevista da contratto € 74,17
Intervento Tecnico per disservizi non imputabili a P&CO € 70,84
Assistenza telefonica per problematiche lato cliente € 5,00
Trasferimento linea corrisponde al costo di una nuova attivazione

Note: i costi sopra riportati vengono addebitati direttamente in fattura

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